返金ポリシー

 

30日の返品ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから30日間は返品をリクエストすることができます。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返品を開始する場合は、contact@higher-g.comまでお問い合わせください。返品はメッセージを確認後、返送先をご連絡いたします。

返品可能な場合、お客様が送料のご負担をお願い致します。

返品についてご不明な点がございましたら、contact@higher-g.comまでいつでもお問い合わせください。

破損および問題
商品の受取時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。状況を確認してご対応いたします。

例外/返品不可商品
申し訳ございませんが、ご利用済みで初期不良などこちらの瑕疵がない場合の、お客様都合のご返品、セール商品については返品をお受けすることはできません。

交換
お客様ご都合による交換ご希望の場合、返送、新たな商品の送料をご負担いただくことで交換対応いたします。

 

返金
返品が受領され、検品が行われた後にご連絡致します。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、contact@higher-g.comまでお問い合わせください。